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TUTO. Comment récupérer son webmail Free?

Vous aussi ? Vous avez essayé de vous connecter à votre bonne vieille adresse mail Free et vous vous êtes heurté à un mur ? Explication et solution.

Si votre compte email gratuit est inactif depuis un an, l’opérateur Free désactive votre webmail. Il ne le supprime pas, il le met en « veille » en quelque sorte. Vous n’avez alors plus d’accès direct à ce dernier. C’est-à-dire que votre identifiant et votre mot de passe ne fonctionneront pas.

En vous rendant sur la page de connexion de votre webmail Free, vous serez alors coincé.

Inutile de harceler les forums dédiés à Free ni d’essayer de contacter l’assistance officielle (inexistante)… vous allez devoir débloquer votre boîte tout seul. Voici comment :

D’abord vous allez vous connecter à votre espace abonné. Dans le menu sur le site officiel de Free, il faut cliquer sur ‘espace abonné’ (en jaune). (En orange, c’est votre espace webmail).

Puis vous entrez l’identifiant et le mot de passe de votre boîte mail :

Vous accédez ainsi à votre espace dédié, y compris s’il s’agit d’un compte secondaire. Vous devez alors demander un déblocage en cliquant sur ‘Récréer votre boîte email’.

Puis Free vous confirme l’opération.

Comptez une heure pour pouvoir à nouveau accéder à votre webmail.

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